Todos os artigos aparecem sem o IVA, o mesmo será deduzido no processo de compra.
Devoluções e Trocas
Devoluções
A nossa política de reembolso e devolução dura 5 dias. Se exceder o prazo de 5 dias desde a sua compra, não podemos trocar. Não devolvemos o valor monetário pago pela troca, aceitamos apenas a troca por outra peça dentro do prazo estipulado.
Para ser elegível para uma devolução, o seu produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir a sua devolução, exigimos o recibo ou comprovativo de compra.
Qualquer item que não esteja na sua condição original, esteja danificado ou a faltar peças por motivos que não sejam nossos, não fazemos a troca por nenhuma peça.
Qualquer item devolvido mais de 5 dias após a entrega, também não fazemos a troca por outro produto.
TROCAS
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, entraremos em contacto consigo, a declarar a receção do produto que tenha devolvido. Também seremos justos e sinceros sobre se será aprovada ou rejeitada a troca.
Se a peça for aprovada para a troca, poderá escolher uma peça de igual valor ou de valor superior. Não devolvemos nenhum tipo de valor, e caso seja superior terá de pagar o acréscimo.
Será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o produto. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar. Normalmente no prazo de 15 dias a peça escolhida é entregue.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos via email, bruna-sequeira@live.com ou pelo WhatsApp: 00 41765826995 para questões relacionadas com as trocas e devoluções.